TORNAR AL LLISTAT

Santa Susanna segueix treballant per la qualitat dels visitants amb la renovació de la Q de Qualitat Turística a l’Oficina de Turisme

L’Ajuntament de Santa Susanna juntament amb la Fundació Turística de Santa Susanna continua apostant per la qualitat i ho demostra amb la renovació del distintiu Q de qualitat turística a l’oficina de Turisme de Santa Susanna.

L’oficina de turisme es va certificar per primer cop l’any 2005 i ha renovat durant els anys posteriors el distintiu que atorga l’ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). L’última auditoria externa s’ha realitzat el dia 5 d’octubre, on l’oficina de turisme ha pogut renovar el distintiu per un any més.

Una de les valoracions positives que ha fet l’auditor ha estat la creació del nou web turístic www.stasusanna-barcelona.com, molt més àgil de gestionar i visual per el turista amb el nou disseny responsive , amb el qual permet visualitzar el web a través de qualsevol dispositiu mòbil.

L’Oficina de Turisme de Santa Susanna, amb un total de 22.387 consultes ateses durant el 2016 (fins al mes de setembre), la seva missió principal és la d’informar, de forma objectiva, de l’oferta turística del municipi i projectar una imatge del destí sota els paràmetres de la qualitat i l’excel·lència turística, amb l’objectiu de satisfer i superar les necessitats i expectatives dels nostres visitants en relació a la informació sol·licitada i l’oferta existent. En aquest sentit, els visitant enquestats in situ valoren amb una puntuació de 9,5 punts sobre 10 el servei rebut.

En referència als visitants, les principals nacionalitats que s’atenen a l’oficina de turisme provenen, principalment d’Espanya, França, Regne Unit, Alemanya, Països Baixos i Països de l’Est.

D’altra banda, les consultes més realitzades fan referència a mitjans de transport i informació genèrica i activitats, de Santa Susanna i Barcelona ciutat.